Tire as suas dúvidas aqui

Aqui nós disponibilizamos as perguntas realizadas com frequência pelos nossos clientes.

Como criar a ‘Minha conta’ no site O Templo de Hedonê?

Clique no bonequinho de perfil, adicione um nome de usuário, um e-mail que você utilize e uma senha que você não irá esquecer. Depois, clique no botão “Cadastre-se”.
Após isso, você já possuirá uma conta, precisando apenas colocar o seu nome de usuário ou e-mail, e a senha escolhida no campo “Entrar”.

 

Consigo adicionar, remover ou alterar algum item em um pedido finalizado?

Se o pedido estiver finalizado, não será possível alterar ele. Apenas podemos cancelar, caso o cliente ainda não tenha efetuado o pagamento e desejar refazê-lo.

 

Qual o prazo para fazer uma troca?

Em caso de arrependimento do produto: 07 dias corridos após o recebimento do pedido.
Em caso de defeito: 30 dias corridos da data da compra (Não será trocado produtos usados, o teste deve ser feito antes do uso).
Em caso de produto errado: 48 horas úteis após a data que o produto foi entregue.